Management menurut George & Jone (2012) adalah :
1. Proses perencanaan (planning)
2. Memimpin (leading)
3. Mengontrol (controlling)
4. Organisasi manusia
5. Keuangan (financial)
6. Material
7. sumber daya lainnya yang dapat meningkatkan efektivitas
Jadi, management merupakan suatu proses yang didalamnya terdapat keputusan dan membutuhkan manusia , uang, dan material untuk meningkatkan efektivitas. Namun, di dalam suatu perusahaan tidak selalu berjalan dengan mulus dan lancar, terdapat konflik-konflik yang dapat mempengaruhi efektivitas perusahaan tersebut.
Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di dunia serta merupakan perusahaan terbesar di Finlandia, dan perusahaan ini paling dikenal lewat produk-produk telepon genggamnya yang kita kenal dengan HP Nokia. Nokia pernah merajai market mobile phone pada era GSM dan CDMA beberapa tahun lalu, namun beberapa tahun terakhir saham Nokia terus jatuh seiring gagalnya beberapa produk Nokia. Dan hal tersebut di perburuk dengan cepatnya perkembangan produsen alat telekomunikasi lain seperti Apple dengan iPhone-nya dan Samsung dengan Androidnya.
produsen telepon genggam yang pernah menjadi produsen telepon genggam no.1 di dunia ini harus mengalami terjun payung salah satu penyebab kegagalan perusahaan ini terletak pada manajemen operasionalnya, dimana mereka terlambat untuk menciptakan produk baru dalam waktu yang lama, sehingga perusahaan pesaing yang sudah terlebih dahulu memasarkan produk barunya dapat mengalahkan pamor Nokia. pengetahuan mengenai keinginan manusia pada jaman sekarang dibutuhkan dalam membuat sebuah perencanaan karena dapat membantu meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, meningkatkan peluang keberhasilan, dan mengurangi risiko yang melekat dalam perencanaan dan pengambilan keputusan (George & Jones, 2012).
Solusi
Dijaman yang serba modern dan banyak sekali kompetisi untuk bersaing dalam pemasaran dibidang komunikasi, maka sangat menjadi sebuah tekanan setiap perusahaan untuk membuat tetap pamor dan laku dipasaran. Nokia harus menyeimbangi bahkan melampaui system android dan Ios yang saat ini merajai dunia komunikasi. Padahal menurut saya kualitas nokia dari segi kekuatan sangat luar biasa dibandingkan dengan yang lain, contohnya seperti kekuatan case, keawetan baterai, dan yang lainnya sangat disukai oleh para pengguna. Namun saat ini pengguna lebih mementingkan system operasinya yang dianggap lebih memenuhi kebutuhannya. Andai Nokia memiliki sistem yang layaknya android dan ios mungkin bukan tidak mungkin Nokia akan merajai kembali komunikasi dunia.
Referensi :
McKenna, Eugene. 2012. Business Psychology and Organizational Behavior, 5th ed. New York: Psychology Press
George, J. M., & Jones, G. R. (2012). Understanding and Managing Organizational Behavior (6th ed.). USA: Pearson Education
Rachman, T.F. (2015, November 26). Kesalahan Manajemen Nokia Corporation. t-share28.blogspot.co.id. diunduh dari https://t-share28.blogspot.co.id/2015/11/kesalahan-manajemen-nokia-corporation.html
